Zidnei

اتفاقية “زدني”

شــــروط الخــــدمة

1- قبول الخدمة
شركة زدني لوسائل وتقنيات التعليمية (والتي يتم الإشارة إليها لاحقا في هذه الاتفاقية بـ “زدني”) تقوم بتقديم الخدمات للمستخدمين والعملاء عن طريق موقع و تطبيق “زدني” وهو ما يشار إليه لاحقا بـ “العميل” مع مراعاة شروط الخدمة الآتية تباعا “شروط الخدمة” والتي قد يتم تحديثها من قبل “زدني” من وقت لآخر دون الحاجة لإخطار “العميل” بذلك. وعند استخدام أي من خدمات “زدني”، فإن “العميل” و”زدني” يخضعان لأية تعليمات أو قواعد مطبقة على هذه الخدمات والتي قد يتم وضعها من وقت لآخر. وتعتبر جميع هذه التعليمات والقواعد مدرجة ضمن شروط الخدمة.

2- وصف الخدمة
تقدم “زدني” حاليًا لـ “العميل” الخدمات لمساعدته في تعلم وممارسة المواد المدرسية المدرجة في “زدني”. وباستثناء ما قد يرد صراحة خلاف ما يأتي، فإن أية مزايا جديدة تحاكي الخدمات الحالية أو تحسنها، بما في ذلك إصدار خصائص “زدني” الجديدة، فإنها تخضع للشروط والأحكام. ويقر “العميل ويوافق على أنه يتم تقديم الخدمات له “كما هي”، وبأن “زدني” لا تتحمل أية مسؤولية فيما يتعلق بتوقيت أو شطب أو إساءة تقديم أو فشل في تخزين أي من اتصالات المستخدم أو إعدادات الملف الشخصي.

من أجل استخدام الخدمات، يتعين على “العميل” الوصول إلى الإنترنت، إما مباشرة أو من خلال أجهزة تعمل على المحتوى عبر الإنترنت، ودفع رسوم الخدمة المتعلقة بهذا الوصول. بالإضافة إلى ذلك، يتعين على “العميل توفير المعدات اللازمة من أجل الاتصال بالإنترنت، بما في ذلك جهاز حاسوب ومودم وأجهزة الوصول الأخرى.

3- التزامات التسجيل الخاصة بـ “العميل”
على اعتبار استخدام “العميل” للخدمات، فإن “العميل” يوافق على ما يلي: أ- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عنه وذلك في نموذج تسجيل الخدمة (تمثل هذه المعلومات “بيانات التسجيل”). ب- تحديث بيانات التسجيل والمحافظة عليها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذ وفي حال قيام “العميل” بتقديم أية معلومات غير صحيحة أو دقيقة أو حديثة أو كاملة، أو كان لدى “زدني” أي شك في ذلك، فإنه يحق لــ “زدني” تعليق أو إنهاء حساب “العميل” ورفض تقديم أية خدمات حالية أو مستقبلية (أو أي جزء منها).

4- العضوية والدفعات

العضويات
يُمكن لـ “العميل” الحصول على تفاصيل محددة بخصوص العضوية لدى “زدني” في أي وقت. ببساطة، من خلال القيام بتسجيل الدخول إلى حساب “زدني”، والذهاب إلى قائمة الاشتراكات، ومن ثم النقر على الدفعات.

أ- الدفعات
بالذهاب الى قائمة الاشتراكات وإتمام الإجراءات بعد إنشاء عضوية “زدني”، فإن “العميل” يوافق موافقة صريحة على أن “زدني” مخولة لتحميله رسوم العضوية المتعلقة بنوع العضوية (فصلي او سنوي) التي يختارها “العميل” خلال عملية التسجيل. ويوافق كذلك على أن “زدني” مخولة لتحميل رسوم العضوية عليه على أساس الأسعار سارية المفعول وقتها وفقًا لطريقة الدفع المحددة من قبله خلال عملية التسجيل (أو وفقًا لطريقة دفع مختلفة في حال تغيير معلومات الحساب لدى “العميل”). مع العلم بأن الأسعار والرسوم قد تخضع للتغيير بموجب تقديم إخطار بذلك. كما هو مستخدم في شروط الخدمة هذه، كما أن عبارة ” الدفعات” تعني التحميل أو الخصم أو الدفع، حسبما يتوافق مع طريقة الدفع المختارة من “العميل”. ويتم تحميل رسوم شراء المواد في حالة اختيار الخصائص الاضافية في “زدني”. ويمكن معرفة تاريخ البدء لفترة التجديد القادمة من خلال القيام بتسجيل الدخول إلى حساب “زدني”، والذهاب إلى قوائم الملف الشخصي. يتم اكتساب رسوم شراء المادة بالكامل بعد دفعها.

ملاحظة: في حال بداية العضوية في أي يوم خلال الفترة المحددة ، ستقوم “زدني” بالخصم من طريقة الدفع من نفس اليوم الى انتهاء الفترة المحددة.

يقر “العميل” بأن قيمة الفواتير لكل دورة قد تختلف عن المرات الأخرى، وذلك يعود لأسباب مثل اختلاف سعر المواد العلمية. وتكون الدفعات غير مستردة، حيث إن “زدني” لا تقوم بإعادة الأموال عن الفترات المستخدمة جزئيًا. وقد تقوم “زدني” بتحميل الرسوم على “العميل” أو إضافة رسوم جديدة من وقت لآخر، ولكن بعد الإبلاغ مسبقًا عبر البريد الإلكتروني.

5- سياسة الخصوصية
إن بيانات التسجيل وبعض المعلومات الأخرى حول “العميل” تخضع لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى “زدني”.

6-الحساب وكلمة السر والحماية
سيكون لـ “العميل” كلمة سر وحساب خاص به عند اكتمال عملية التسجيل. ويتحمل “العميل” مسؤولية المحافظة على سرية الحساب وكلمة السر، كما ويتحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي قد تتم من خلال حسابه وكلمة السر الخاصة به. ويوافق “العميل” على ما يلي: أ- أن يقوم بإخطار “زدني” فورًا في حال حصول أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو كلمة السر الخاصة به أو في حال حصول أي انتهاك آخر للحماية. ب- التأكد من الخروج من حسابه عند الانتهاء من كل جلسة. ولا تتحمل “زدني” المسؤولية عن أية خسائر أو أضرار قد تنشأ عن التقصير في الالتزام بما ورد تحت البند 6.
ويتعهد “العميل” بعلمه بأنه لا يجوز مشاركة حسابات “زدني” مع أكثر من شخص واحد من دون الحصول على موافقة خطية صريحة من “زدني”.

7- سلوك العضو
يقر “العميل” بأنه على دراية بأن كافة المعلومات، بما فيها البيانات والنصوص والبرمجيات والصور والأشكال والتوضيحات والأعمال الفنية والفيديوهات والموسيقى والأصوات والرسائل والأسماء والشعارات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والمواد الأخرى “المحتوى”، سواء أكانت منشورة للعامة أم يتم تقديمها بشكل خاص، إنما هي من مسؤولية “العميل” الذي يتم تقديم المحتوى له. وهذا يعني أن “العميل، وليس “زدني”، يتحمل المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يقوم برفعه أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو توفيره بأي شكل من الأشكال إلى الخدمة. لا تتحكم “زدني” بالمحتوى الذي يتم نشره في الخدمة، مثل ضمان الدقة أو كمال أو جودة هذا المحتوى. وفي أي حال من الأحوال، لا تتحمل “زدني” المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي محتوى، بما في ذلك – من غير تحديد – أية أخطاء أو إغفالات في أي محتوى أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد يحصل نتيجة لاستخدام المحتوى المرفوع أو المرسل عبر البريد الإلكتروني أو المنشور بأي شكل من الأشكال في الخدمة.

ويقر “العميل” بأنه على دراية بأن المعالجة الفنية ونقل الخدمة، بما في ذلك المحتوى، قد يشتمل على ما يلي: أ- النقل عبر مختلف الشبكات. ب- إحداث بعض التغييرات لكي يتوافق مع المتطلبات الفنية للشبكة أو الأجهزة المستخدمة.

8- تحذير خاص للاستخدام الدولي
باعتبار الطبيعة الدولية لشبكة الإنترنت، فإن “العميل” يوافق على الالتزام بكافة القوانين والأعراف المحلية المتعلقة بالسلوك على شبكة الإنترنت والمحتوى الالكتروني. وتحديدًا، فإنه يوافق على الالتزام بكافة القوانين المطبقة بخصوص نقل البيانات الفنية مثل (ملفات مصورة وفيديو ومحتوى علمي ) من الكويت أو من اي دولة اخرى بما فيها الدولة التي يقيم فيها “العميل”.

9- التعويض
يوافق “العميل” على تعويض “زدني” وشركاتها التابعة وشركاتها الزميلة ومسؤوليها ووكلائها وشركائها وموظفيها، وتعويض الضرر الواقع عليهم بسبب المطالبات التي قد يتم رفعها من قبل أي طرف ثالث والتي قد تنشأ عن المحتوى الذي يقوم “العميل” بتقديمه أو رفعه أو نقله أو إتاحته من خلال الخدمة، أو عن استخدامه أو اتصاله بالخدمة، أوفي حال انتهاكه لشروط الخدمة أو أي من حقوق الغير.

10- عدم إعادة بيع الخدمة
يتعهد “العميل” بعدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدامها أو الوصول إليها بأي شكل تجاري.

11- التعديلات على الخدمة
تحتفظ “زدني” بحقها في التعديل على الخدمة أو وقفها مؤقتًا (أو أي جزء منها) في أي وقت من الأوقات، سواء بإخطار “العميل” أو بدونه. ويوافق “العميل” على أن “زدني” لا تتحمل المسؤولية تجاهه أو تجاه الغير عن أية تعديلات أو تعليق أو وقف مؤقت للخدمة. وفي حال حصول وقف مؤقت للخدمة، تقتصر مسؤولية “زدني” على إعادة جزء من مبلغ الاشتراك حسب تقدير شركة “زدني”، بما يتناسب مع الوقت المتبقي من الاشتراك.

12- الإنهاء
يقر “العميل” بعلمه أن “زدني”، وبمحض اختيارها، قد تقوم بإنهاء حسابه وكلمة السر الخاصة به (أو أي جزء منه) أو استخدامه للخدمة، لأي سبب، بما في ذلك ـ على سبيل المثال لا الحصر ـ عدم الاستخدام أو إذا اعتقدت “زدني” بوجود انتهاك لشروط الخدمة أو تصرف لا يتوافق مع شروط الخدمة، سواء بالنص أو بروح النص. كما يحق لــ “زدني” بمحض اختيارها وفي أي وقت وقف تقديم الخدمة أو أي جزء منها، وسواء بتقديم إخطار أو من دون تقديم إخطار. كما يحق لــ “زدني” تعطيل حساب “العميل” أو مسحه مع كافة المعلومات والملفات المتضمنة فيه، أو/ ومنع الوصول إلى هذه الملفات أو إلى الخدمة. ويوافق “العميل” على أن “زدني” لا تتحمل المسؤولية تجاهه أو تجاه الغير عن أي إنهاء لوصوله إلى الخدمة.

13- الروابط
قد تتضمن الخدمة روابط، أو قد يُقدم أطراف أخرى روابط إلى مواقع إلكترونية أو مصادر أخرى على الإنترنت. ولأن “زدني” لا تتحكم بهذه المواقع أو المصادر، فإن “العميل” يقر ويوافق على أن “زدني” لا تتحمل مسؤولية توفر هذه المواقع أو المصادر الخارجية، أو أي من محتواها أو الإعلانات أو المنتجات أو المواد المتاحة في هذه المواقع أو المصادر. كما يقر “العميل” ويوافق على أن “زدني” لا تتحمل المسؤولية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أية أضرار أو خسائر قد تحصل بسبب ذلك أو تتعلق بالاستخدام أو الاعتماد على هذا المحتوى أو البضائع أو الخدمات الموجودة أو المتاحة على أي من هذه المواقع أو المصادر الأخرى.

14- ممتلكات وحقوق “زدني”
يوافق “العميل” على أن الخدمات وأية برمجيات لازمة لاستخدام الخدمة “البرمجيات” تحتوي على معلومات مملوكة وسرية، وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية والقوانين الأخرى. كما يوافق على أن المعلومات المقدمة إليه من خلال الخدمة محمية بحقوق طبع أو علامات تجارية أو علامات خدمة أو براءات اختراع أو أية حقوق ملكية فكرية أو قوانين أخرى. باستثناء ما يصدر صراحة عن “زدني” أو أي من أصحاب الإعلانات، فإن “العميل” يوافق على عدم تعديل أو تأجير أو إقراض أو بيع أو توزيع أو خلق أعمال مشتقة عن الخدمة أو البرمجيات، سواء كلها أو أي جزء منها.

إن “زدني” تمنح “العميل” حقًا وترخيصًا شخصيًا وغير قابل للتحويل وغير قابل للاستخدام التجاري او الاستخدام الشخصي المتعدد. ويتعهد “العميل” بعدم نسخ أو تعديل أو خلق أعمال مشتقة أو إجراء هندسة عكسية أو إعادة تجميع أو محاولة اكتشاف أي كود مصدري أو بيع أو توكيل أو الترخيص ضمنيًا أو منح حصة أو نقل أي حق في البرمجيات بأي شكل من الأشكال. كما يتعهد “العميل” بعدم تعديل البرمجيات بأي شكل من الأشكال أو استخدام أية نسخ معدلة من البرمجيات، وهذا يشمل ـ دونما تقييد ـ ما يكون لأغراض الحصول على حق وصول غير مصرح به إلى الخدمة. ويتعهد “العميل” كذلك بعدم الوصول إلى الخدمة بأية طريقة غير الطريقة التي تكون من خلال الواجهة المقدمة من “زدني” لاستخدام الخدمة والوصول إليها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن “العميل” يقر بعلمه بأن المحتوى محمي بحقوق الطبع والملكية وقوانين أخرى في دولة الكويت وغيرها. وبموجب شروط هذه الاتفاقية، فإنه من الممنوع صراحة توزيع المحتوى أو أي جزء منه بأي شكل من الأشكال، وذلك يشمل القيام بذلك إلكترونيًا أو طبعه لأي شخص أو كيان ليس لديه حساب ساري المفعول. وتحتفظ “زدني” بحقها في إلغاء رخصة “العميل” من دون إعادة الأموال إذا تبين لها وجود انتهاك لهذا الجزء من الاتفاقية.

15- تعليمات وقوانين هامة:
يقر “العميل” بعلمه وموافقته على ما يأتي صراحة:
أ- أن استخدام “العميل” للخدمة يكون على مسؤوليته الشخصية. ويتم تقديم الخدمة من “زدني” على أساس “كما هي” و “كما هي متوفرة”. إن “زدني” غير مُلزمَة بكافة الضمانات من أي نوع، وسواء أكانت صريحة أم ضمنية ، بما في ذلك ـ دونما تقييد ـ الضمانات المتضمنة بخصوص رواج الخدمة أو ملائمتها لأي غرض محدد أو عدم انتهاكها للحقوق.
ب- أن “زدني” لا تقدم أية ضمانات بخصوص ما يأتي: 1- أن تلبي الخدمة احتياجات “العميل”. 2- أن الخدمة سيتم تقديمها بشكل متواصل أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء. 3- أن النتائج التي يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة وموثوقة. 4- أن جودة أي من المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو أية مواد أخرى يتم شراؤها أو الحصول عليها من خلال الخدمة ستلبي توقعات “العميل”. و5- أن أية أخطاء في البرمجيات سيتم تصحيحها.
ج- أن أية مواد يتم تحميلها أو الحصول عليها بأي شكل من الأشكال من خلال استخدام الخدمة، يكون على مسؤولية “العميل” الخاصة، وأنه وحده هو من يتحمل مسؤولية أية أضرار قد تلحق بنظام الحاسوب الخاص به وأي فقدان للبيانات نتيجة لتحميل أي من هذه المواد.
د- أن أية نصائح أو معلومات، سواء أكانت خطية أم شفهية، يتم الحصول عليها من “زدني” أو من خلال الخدمة، لا ينشأ عنها أية ضمانات لا ترد صراحة في شروط الخدمة هذه.

16- القيود على المسؤولية
يقر “العميل” بعلمه وموافقته صراحة على أن “زدني” لا تتحمل مسؤولية أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو متضمنة أو عرضية أو خاصة أو تابعة، بما في ذلك ـ دونما تقييد ـ الأضرار أو فقدان الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو أية خسائر غير ملموسة (حتى وإن تم إخطار “زدني” عن احتمالية وقوع هذه الأضرار)، والتي قد تنتج عن: 1- الاستخدام أو عدم التمكن من استخدام الخدمة. 2- تكلفة شراء بضائع وخدمات بديلة قد تنتج عن أي من البضائع أو البيانات أو المعلومات أو الخدمات المشتراه أو التي تم الحصول عليها أو الرسائل المستلمة أو المعاملات التي تم الدخول فيها من خلال الخدمة. 3- الوصول غير المصرح به أو التعديل على المعاملات أو البيانات. 4- بيانات أو سلوك أي طرف ثالث في الخدمة. أو 5- أية أمور أخرى تتعلق بالخدمة.

17- علامة “زدني” التجارية
إن “زدني” هي علامة تجارية مسجلة لشركة زدني للتعليم لوسائل وتقنيات التعليمية.

18- الاختصاص القضائي، ومعلومات عامة
1) إن “شروط الخدمة” تمثل الاتفاقية الكاملة بين “العميل” وبين “زدني”، وتحكم استخدامه للخدمة، وتحل محل كافة الاتفاقيات السابقة بين “العميل” وبين “زدني”. وقد يخضع “العميل” لشروط وأحكام إضافية قد تنطبق عليه في حال استخدامه لخدمات تابعة أو محتوى أو ترخيص من قبل الغير.
2) إن شروط الخدمة وعلاقة “العميل” مع “زدني” تحتكم إلى قوانين دولة الكويت من دون الالتفات إلى أحكام أخرى تعارض تلك القوانين.
3) إن عدم قيام “زدني” بممارسة أو إنفاذ أي من حقوقها أو أحكام شروط الخدمة لا يُعتبر تخليًا عن ذلك الحق أو الحكم.
4) في حال تبين أن أيٍّ من أحكام شروط الخدمة غير صالح، أو تم إبطاله بموجب قرار صادر من محكمة ذات اختصاص، فإن الطرفان (“زدني” و”العميل”) يوافقان على إنفاذ ذلك الحكم، ومع ذلك فإن الأحكام الأخرى في شروط الخدمة تبقى سارية المفعول والتأثير بين الطرفين.
5) أي نزاع ينشأ بين الطرفين تختص بنظره محاكم دولة الكويت بجميع أنواعها ودرجاتها حسب الاختصاص.
6) فيما يتعلق بالخدمة أو باستخدام الخدمة أو شروط الخدمة، إذا ظهر ما يدعو أي من الطرفين لرفع دعوى قضائية – في هذا الشأن – فإنه يجب رفعها أمام القضاء المختص خلال سنة واحدة من نشوء أسبابها، وإلا سقط الحق في رفعها وإلى الأبد، بمجرد مرور مدة السنة المشار إليها.

• إن عناوين البنود الواردة في شروط الأحكام هي لأغراض التسهيل فقط، وليس لها أي تأثير قانوني أو تعاقدي.